Installation/System Roll Out
Ini adalah pelayanan instalasi Server dan PC Dekstop yang meliputi : |
- Installasi Server/PC baru
NetOutsourcing akan
mengecek bersama manajer proyek untuk menentukan ketersediaan barang.
Komponen-komponen akan di buka dari bungkusan dan dicek, kemudian
diinstall dan disetup sesuai dengan schedule yang ditentukan.
Kami juga akan mendaftarkan semua dokumen dan licence yang tersedia.
NetOutsoucing bersama dengan pelanggan akan melakukan serangkaian test
untuk mencapai tingkat operasi yang sudah di atur dalam spesifikasi
tertentu.
- Upgrade hardware dan software
Ini adalah pelayanan
untuk mengupgrade sistem yang telah ada.
- Pemindahan Hardware dan Software ke
lokasi lain
NetOutsourcing dapat
mengkordinasikan pemindahan produk PC hardware dan software dan instalasi
pada lokasi baru. Termasuk pekerjaan ini adalah disconnection,
transportasi, reinstall dan resetup dengan kondisi hardware & software
yang sudah ada.
- Pelepasan hardware dan software PC
NetOutsourcing akan
melepaskan hardware dari sistem dan menghapus data-data di PC/Server
hingga pada kondisi aman.
|
| Persiapan untuk pelayanan : |
- Spesifikasi alat yang akan digunakan
- Daftar barang yang akan dikerjakan
- Jadwal installasi
- Waktu untuk pengiriman
- Batasan spefikasi peralatan dan ketersedian suku cadang
- Registrasi Aset
- Prosedur permintaan standar dan check pengaman
- Prosedur layanan pelaporan
- Prosedur keluhan dan registrasi
- Prosedur tagihan
|
|
Tanggung Jawab Pelanggan : |
- Menyiapkan seorang Kordinator Project sebagai penangung jawab pihak
pelanggan
- Menyiapkan akses pada saat pekerjaan instalasi dilaksanakan
- Menyiapkan akses listrik
- Memastikan bahwa pengguna dan penaggung jawab ada jika diperlukan
- Memberitahukan Net Outsourcing jika terjadi perubahan kontrak pada
pihak ketiga
- Menyediakan akses untuk dokumentasi teknis, licence jika diperlukan
- Menyiapkan prosedur keamanan dan keamanan
- Menyiapkan contact person untuk setiap area layanan
|
|
Batasan |
- Waktu layanan adalah standar waktu kerja antara 08.00 – 17:00, dari
senin hingga jumat
- Layanan di luar waktu standar, akan disepakati bersama
- Tingkat pelayanan harus ditentukan pada kontrak
|
