Procurement
Procurement adalah layanan pembelian standart dekstop dan part yang Net
Outsourcing sediakan.Layanan ini termasuk produk software dan hardware IT
dan pengirimannya ke lokasi yang ditentukan pelanggan. Layanan dalam hal ini
:
|
- Order Processing
Pelanggan dapat mengeluarkan PO mengenai hardware dan software IT yang
dikirim ke Net Outsourcing. Kemudian Net Outsourcing memberikan surat
pemberitahuan ke pelanggan. Kemudian Net Outsorcing akan mengirimkan
detail permintaan termasuk tanggal pengiriman untuk konfirmasi.
Untuk beberapa produk yang disetujui seperti consumables part dapat
dilayani dengan cepat melalui telepon,fax, atau email.
- Penyedian Produk
Net Outsourcing akan mengatur penyediaan produk dan memastikan keberadaan
stok serta pengaturan pengiriman.
- Penagihan
Pada saat pengiriman selesai, Net Outsourcing akan mengeluarkan tagihan
sesuai dengan prosedur yang ada
- Manajemen Layanan
Net Outsourcing dapat menerbitkan laporan regular mengenai pembelian
produk-produk IT, termasuk didalamnya status tagihan / pembayaran, garansi
produk dan registrasi software.
|
| Persiapan untuk pelayanan |
- Jadwal installasi
- Waktu untuk pengiriman
- Batasan spefikasi peralatan dan ketersedian suku cadang
- Registrasi Aset
- Prosedur permintaan standar dan check pengaman
- Prosedur layanan pelaporan
- Prosedur keluhan dan registrasi
- Prosedur tagihan
|
Penagihan
Manajemen Layanan
Hardware ini termasuk PC dekstop, notebook, Server PC, Spare Part, System,
Peralatan Networking. Dan Software termasuk penyediaan semua sistem operasi,
program aplikasi dan program networking. |
| Layanan lainnya : |
- Performa monitoring
- Diagnostic online
- Penanganan di lokasi
- Perbaikan LAN cabling
- Hot staging
|
| Persiapan pelaksanaan |
